Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
15.03.2021
"Горячая линия" по защите прав потребителей

"Горячая линия" по защите прав потребителей

В связи с празднованием 15 марта Всемирного дня прав потребителей, с 15.03 2021 по 19.03.21, отделом потребительского рынка и услуг администрации Топкинского муниципального округа организована работа «горячей линии» тел. 8(38454)4-62-00 по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).

В 2020 году по вопросу защиты прав потребителей поступило 37 обращений от жителей Топкинского муниципального округа, из них подготовлено 30 претензий (81 % от общего числа обращений). Остальным заявителям предоставлены устные консультации на приеме у специалистов отдела, либо по телефону.

Основная доля обратившихся жителей приходится на качество непродовольственных товаров – 29 обращений.

Структура обращений по качеству непродовольственных товаров:

- 9 обращений приходится на сотовые телефоны, планшеты (или 31 % от общего числа обращений на качество товаров);

- 20 обращений на сложно - бытовую технику, и прочие товары (или 69 % от общего числа обращений на качество товаров);

     На качество оказания услуг поступило 8 обращений (установка дверей, окон из ПВХ, услуги страховых компаний и др.)

 

За консультацией можно обратиться в отдел потребительского рынка и услуг администрации Топкинского муниципального округа ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 17-00 час., тел.: 8(38454)4-62-00.