Обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Топкинского муниципального округа в 2022 году.
Всего в течение 2022 года в администрацию Топкинского муниципального округа поступило 450 обращений.
За отчетный период наибольшую обеспокоенность граждан вызывали вопросы по тематике «Хозяйственная деятельность» – 93 вопросов. Это, в основном, вопросы комплексного благоустройства, уборки снега и мусора, водоснабжение, ремонт и содержание автомобильных дорог.
На втором месте вопросы по тематике «Вопросы ЖКХ» – 64 вопроса. Это проблемы перебоев в водоснабжении, ненадлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах, оплаты за жилищно-коммунальные услуги.
На третьем месте вопросы по тематике «Жилищные вопросы» – 47 вопросов. Это вопросы переселения из ветхого и аварийного жилья, предоставления жилья детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, предоставления жилых помещений по договору социального найма.
За отчетный год по тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование» рассмотрено 13 вопросов. Это обращения с просьбами об оказании материальной помощи, помощи в трудных жизненных ситуациях.
По тематике «Основы государственного управления» в 2022 г. рассмотрено 7 вопросов. Принятые обращения содержали запросы граждан о ходе рассмотрения их обращений, о предоставлении информации, благодарности главе округа.
Из общего количества поступивших вопросов граждан в администрацию округа в отчетном периоде:
«разъяснено» - 57 % рассмотренных вопросов;
«поддержано» - 29 % рассмотренных вопросов;
«меры приняты» - 14 % рассмотренных вопросов;
Обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Топкинского муниципального округа в 1 полугодии 2023 года.
Всего в 1 полугодии 2023 года в администрацию Топкинского муниципального округа поступило 223 обращения.
Больше всего вопросов по тематике «Жилище» и «Вопросы ЖКХ» - 67 вопросов. Жителей волновали проблемы перебоев в водоснабжении, ненадлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах, оплаты за жилищно-коммунальные услуги, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Так же поступали обращения по вопросам переселения из ветхого и аварийного жилья, предоставления жилья детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, предоставления жилых помещений по договору социального найма.
По тематике «Хозяйственная деятельность» поступило 56 вопросов. Большая часть вопросов касалась уборки снега и мусора, ремонта и содержания автомобильных дорог, комплексного благоустройства. Так же граждан волновали проблемы транспортного обслуживания населения, водоснабжения и приватизации земельных участков.
По тематике «Социальное обслуживание и социальное страхование» поступило 8 вопросов. От заявителей поступали обращения с просьбами об оказании материальной помощи, вопросы оформления и выплат пособий на детей.
По тематике «Безопасность и охрана правопорядка» поступили 6 вопросов. поступали обращения по вопросам охраны общественного правопорядка, деятельности сотрудников следственных органов.
Из общего числа поступивших вопросов:
«разъяснено» - 51 % рассмотренных вопросов;
«поддержано» - 29 % рассмотренных вопросов;
«меры приняты» - 19 % рассмотренных вопросов.
