Всего в течение 2021 года в администрацию Топкинского муниципального округа поступило 700 обращений (в 2020 г. - 642), 754 вопроса (в 2020 г. - 709 вопросов).
В общем объеме поступивших обращений содержалось 18 % заявлений, 82 % жалоб. Больше всего вопросов граждане задали в форме электронного документа - 293 (в 2020 г. - 294), письменных вопросов - 143 (в 2020 г. - 164), устно – 318 (в аналогичном периоде 2020 г. – 251).
За отчетный период из Администрации Правительства Кузбасса в администрацию округа поступило на рассмотрение 280 обращений, 311 вопросов (в 2020 г. - 253 обращения, 285 вопросов).
В администрацию Топкинского муниципального округа за отчетный период поступило 411 обращений, 443 вопроса (в 2020 г. - 381 обращение, 416 вопросов). В форме электронного документа – 166 вопросов (в 2020 г. – 181), письменных вопросов - 97 (в 2020 г. -36), устно в администрацию округа жители задали 180 вопросов (в 2020 г. - 68).
За отчетный период наибольшую обеспокоенность граждан вызывали вопросы по тематике «Хозяйственная деятельность» – 136 (в 2020 г. их было 143): на личных приемах – 70, в форме электронного документа - 49, 17- в письменной форме. Это, в основном, вопросы комплексного благоустройства, уборки снега и мусора, водоснабжение, ремонт и содержание автомобильных дорог.
На втором месте – «Вопросы ЖКХ» – 126 (в 2020 г. таких вопросов было 86).
В отчетном периоде количество обращений граждан, содержащих «Жилищные вопросы» – 87 (2020 г. –78 обращений). Основные проблемы-переселение из аварийного и ветхого жилья.
За отчетный год по тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование» рассмотрен 21 вопрос (в аналогичном периоде прошлого года – 24). Основные вопросы – просьбы о социальной, материальной поддержке, о выплате пособий.
По тематике «Основы государственного управления» в 2021 г. рассмотрено 15 вопросов (2020 г. - 32). Принятые вопросы содержали запросы граждан о ходе рассмотрения их обращений, о предоставлении информации, благодарности.
По тематике «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» поступило 25 вопросов (2020 г.- 25): вопросы аренды земли, оформление прав на землю, вопросы экологии.
7 вопросов были рассмотрены в отчетном году по тематике «Безопасность и охрана правопорядка», в 2020 - 5 вопросов.
Сократились обращения в 2021 году по тематикам «Труд и занятость населения» (1 вопрос) и «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» (2 вопроса).
По тематике «Образование. Наука. Культура» в администрацию Топкинского округа поступило 5 вопросов.
Из общего количества поступивших вопросов граждан в администрацию округа в отчетном периоде: поддержано -78, меры приняты - 49; по 308 вопросам даны ответы, которые носят разъяснительный характер.
Обзоры обращений
